domingo, 21 de octubre de 2007

ENTORNO ECONOMICO TEMA 3

·Elabora un presupuesto semanal con tus ingresos y gastos y comprueba si está equilibrado. Para ello ten en cuenta tus ingresos semanales, tus ahorros y lo que gastas cada semana en distintas cosas. Piensa qué medidas puedes tomar para que tus ingresos sean iguales a tus gastos.

Ingresos semanales: 20€
Gastos semanales:
Móvil: 5€
Almuerzos: 1’10€
Cine: 6€Sabados: 5€
TOTAL: 17’10€

Los ingresos son equilibrados pero con lo uqe voy ahorrando cada suelo comprarme ropa cada cierto tiempo.

· Realiza un informe sobre las asociaciones y oficinas de atención al consumidor que existen en nuestro país. Intenta visitar alguna de estas oficinas y averigua cuáles son sus funciones principales, para qué sirven las hojas de reclamaciones y cuáles son las quejas más habituales que presentan los consumidores. Expón en tus conclusiones los pasos legales que hay que dar en caso de que se violen los derechos del consumidor.

Las asociaciones o oficinas de atención al consumidor tienen como función atender las consultas del público. Ayuda, orienta y informa a los usuarios de sus derechos.
Estas oficinas se encuentran en cualquier lugar.
Las hojas de reclamaciones sirven para que los consumidores expresen por escrito con total libertad sus quejas, el descontento por cualquier producto, con el trato personal del dependiente,etc.En el caso de tener un descontento con la empresa hay que acudir a estas asociaciones y explicar por medio de la hoja de reclamaciones el problema que tiene el cliente. Este problema será analizado por las dos versiones; el reclamante y el reclamado. Entonces se intentará resolver el problema para satisfacer al cliente.

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